En esta entrada te decimos paso a paso lo que debes hacer si descubres créditos que no solicitaste en tu historial crediticio, te decimos que hacer y cómo evitar consecuencias.
También en esta entrada te decimos que consecuencias pueden tener estos créditos no solicitados y por que se considera robo de identidad esta práctica.
También te explicamos conceptos básicos como buro de crédito, créditos no solicitados y el robo de identidad.
¿Qué es buro de crédito?
Es una institución de información crediticia, que se encarga de obtener, administrar, presentar y almacenar, la información relacionada con los créditos de una persona.
Esta empresa es la encargada de presentar la información crediticia de las personas, a las instituciones financieras y así estas pueden tomar la decisión de ofrecer o no nuevos créditos.
¿Qué son los créditos no solicitados?
Son CONTRATOS de crédito que se encuentran abiertos a nombre de una persona que NO los solicito, estos contratos por lo generarla, son solicitados por personas que se hacen pasar por el afectado.
Los créditos que no solicitas, pueden llegar a traer problemas serios al afectado si no se toman mediadas lo antes posible.
¿Qué es el robo de identidad?
Es un delito donde una persona se hacer pasar por otra con el objetivo de obtener algo a cambio, algo que lo favorezca o enriquezca. Este delito tiene una pena de mínimo 9 años de prisión y es considerado un delito grave.
¿Qué hacer si descubres créditos que no solicitaste en tu historial crediticio?
Primero que nada, hay que dejar claro que este es un sitio web de finanzas personales, por lo cual nos enfocaremos en el robo de identidad financiero, en este cado créditos no reconocidos, pero hay muchos casos de robo de identidad en otros ámbitos.
Al momento de descubrir que existen créditos que no solicitaste en tu historial creditico, debes realizar tres denuncias o quejas lo antes posible y de la siguiente forma:
Presentar una queja en la institución financiera
Lo primero que debes hacer es llamar al número de la institución financiera donde se encuentra el contrato de crédito, en esta llamada debes de informar que se trata de un crédito que no reconoces y que se trata de un robo de identidad.
Durante la llamada te transferirán a un área especializada que levantara un reporte, y se investigara el caso, lo importante de esta llamada es el numero de folio que la institución debes entregarte.
Presenta una queja en CONDUSEF
Después de presentar la primer queja y con el numero de folio, debes comunicarte al número de atención de la CONDUSEF al siguiente número 55 5448-7000, es importante que llames, no envíes correos o chat a través de su página web.
Cuando te comuniques con un asesor debes solicitarle que transfieran tu llamada al área de robo de identidad, en esta área te solicitaran que elabores un texto con la información relacionada del caso, por ejemplo, el crédito que aparece en tu historial, tu nombre etc. Pero descuida ellos te enviaran un formato para que tu solo a completes los campos es muy fácil.
También te solicitaran dos identificaciones, tu CURP y tu historial creditico.
Cuando elabores el formato y juntes los documentos debes acudir a las oficinas de CONDUSEF o a un módulo de atención hay muchos en el país, en la misma llamada a CONDUSEF, solicita el mas cercano a tu domicilio.
Listo ya solo debes esperar a que CONDUSEF intermedie el caso, esto puede tardar hasta 45 días.
Presenta una queja en el Ministerio público.
Junto con la queja a CONDUSEF debes acudir al ministerio publico a presentar una denuncia de hechos, esto es una denuncia donde informes lo que esta pasando y que te deslindas de los posibles mal usos que se le pueda estar dando a tu persona.
Ya esta solo debes esperar y mantenerte atento de las notificaciones que la diferentes instituciones te comunicaran.
¿Cómo evitar consecuencias por créditos no solicitados en tu historial creditico?
Para poder evitar posibles consecuencias por el mal uso que le pueden dar a los créditos que las instituciones autorizaron y que tu no solicitaste, lo que debes hacer es acudir al ministerio publico y presentar una denuncia de hechos lo antes posible.
¿Qué consecuencias pueden tener los créditos que aparecen en tu historial crediticio que no solicitaste?
La primer consecuencia es que quedas marcado en Buro de crédito, de esta forma ya no puedes solicitar más créditos, además de que permanece una deuda en tu historial que tu contrataste.
Las siguientes consecuencias ya son mas legales, ya que pueden embargarte por no pagar un crédito que no solicitaste, además de que pueden denunciarte por fraude y en el peor de los casos pueden enviarte a prisión, por un crédito que no solicitaste, así que se debe tener mucho cuidado y actuar de forma inmediata cuando se descubre un problema de estos.
Consejos para que no roben tu identidad y soliciten créditos a tu nombre.
Para que esto no te pase existen unas herramientas que las instituciones de información crediticia ponen a tu disposición unas son gratuitas y otras de pago:
Bloque tu historial crediticio.
Solicita a Buro de crédito que bloquen tu historial, de esta forma nadie puede consultarlo, y es muy difícil que una institución otorgue un crédito a una persona que no se puede consultar tu historial creditico.
Contrata la herramienta alertas de buro de crédito.
También puedes contratar la herramienta de alertas esta herramienta envía a tu celular notificaciones sobre tu historial, por ejemplo, cuando alguien lo consulta, cuando se actualiza, etc.
Consulta tu historial al menos una vez al año.
Contrata el envío de tu reporte de historial crediticio al menos una vez al año es gratis y todos los años el mismo día se enviará por correo tu historial.
